ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг посредством мобильного приложения VJS Auto
Дата редакции: 17 сентября 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением
Индивидуального предпринимателя VJS,
Стеблюкова Игоря Сергеевича,
ИИН 931203300773,
заключить договор на условиях, изложенных ниже.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Публичная оферта регулирует отношения между ИП VJS и Пользователем мобильного приложения VJS Auto.
1.2. Регистрация в приложении, проставление отметки о согласии с настоящей Офертой либо оформление платной услуги означает полное и безоговорочное принятие Пользователем её условий.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Оферты, он обязан прекратить использование приложения.
1.4. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения договора. Несовершеннолетний Пользователь использует сервис с согласия законного представителя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.
1.5. Неотъемлемыми частями настоящей Оферты являются актуальные условия конкретной платной услуги, показанные в приложении перед покупкой, и Политика конфиденциальности VJS Auto.
2. ИНФОРМАЦИЯ О СЕРВИСЕ
2.1. VJS Auto — это мобильная платформа для размещения, просмотра и продвижения объявлений о продаже транспортных средств.
2.2. Пользователи могут:
• размещать объявления;
• просматривать объявления других пользователей;
• общаться посредством встроенного чата;
• использовать платные услуги продвижения;
• приобретать отдельные цифровые услуги через магазин приложения;
• приобретать дополнительные функции сервиса.
2.3. VJS Auto не является стороной сделок между продавцами и покупателями транспортных средств.
3. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1. Для использования отдельных функций приложения Пользователь обязан пройти регистрацию.
3.2. Пользователь гарантирует достоверность предоставленных данных.
3.3. Пользователь несет ответственность за сохранность доступа к своей учетной записи.
4. ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
4.1. В приложении могут предоставляться платные услуги, включая размещение дополнительных объявлений, продвижение объявлений, TOP-размещение и иные дополнительные функции.
4.2. Перечень доступных платных услуг, их актуальная стоимость, срок действия и условия предоставления отображаются Пользователю в приложении непосредственно перед оформлением заказа.
4.3. Оплата цифровых услуг производится через Google Play Billing на Android или Apple In-App Purchase на iOS. Доступные способы оплаты, валюта и окончательная стоимость показываются соответствующим магазином до подтверждения покупки.
4.4. После успешной оплаты начинается оказание выбранной услуги. Услуга предоставляется в течение срока и на условиях, указанных в приложении при оформлении заказа.
4.5. При наличии бонусной программы бесплатные бонусы VJS не являются денежными средствами, не подлежат выводу или передаче и используются только на условиях соответствующей акции.
4.6. При наличии бесплатного лимита на размещение объявлений его актуальный размер, период действия и условия использования отображаются Пользователю в приложении до оформления объявления или приобретения дополнительного размещения.
4.7. Условия переноса или аннулирования неиспользованного бесплатного лимита, если такой лимит предоставляется, отображаются в приложении.
5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Оплата цифровых услуг осуществляется через платёжную систему магазина приложения: Google Play Billing на Android или Apple In-App Purchase на iOS.
5.2. Цена и валюта покупки определяются соответствующим магазином приложений и отображаются Пользователю до подтверждения покупки. Для пользователей казахстанского магазина цена может отображаться в тенге.
5.3. После подтверждения магазинной квитанции выбранная услуга активируется непосредственно в аккаунте Пользователя.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Возврат по покупке, оформленной через Apple App Store или Google Play, осуществляется соответствующим магазином по его правилам и в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
6.2. Если подтверждённая покупка не была активирована по технической причине, Пользователь вправе обратиться в VJS Auto. После проверки квитанции VJS Auto восстанавливает услугу либо оказывает содействие в оформлении возврата через соответствующий магазин.
6.3. Заявление на возврат направляется на электронную почту:
vjs.auto.app@gmail.com
6.4. VJS Auto отвечает на обращение в срок до 10 рабочих дней. Решение о магазинном возврате и срок зачисления денежных средств определяются Apple App Store или Google Play.
7. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ И ПРАВИЛА СЕРВИСА
7.1. Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на размещаемые тексты, фотографии, голосовые сообщения и иные материалы и что их размещение не нарушает права третьих лиц.
7.2. Пользователь предоставляет VJS Auto неисключительное, безвозмездное право хранить, технически обрабатывать и показывать размещённый контент исключительно для работы и продвижения сервиса. Право прекращается после удаления контента, кроме резервных копий и случаев обязательного хранения. При включении соответствующего серверного режима для технического хранения могут использоваться Firebase Storage и Cloudflare R2: закрытое staging-хранилище для фотографий объявлений и аватаров до серверной проверки, публичное хранилище и CDN для разрешённых к публикации фотографий активных объявлений и опубликованных аватаров, а также отдельное закрытое хранилище private chat для изображений, миниатюр и голосовых сообщений чата. Приватные медиафайлы чата не публикуются через публичный домен; короткий доступ к ним предоставляется только после проверки авторизации и участия в соответствующем чате.
7.3. Пользователю запрещается:
• размещать ложную информацию;
• публиковать незаконный, мошеннический, оскорбительный, дискриминационный, порнографический или опасный контент, угрозы и материалы, нарушающие чужие права;
• размещать чужие персональные данные, фотографии и объекты интеллектуальной собственности без законного основания;
• рекламировать или предлагать запрещённые товары и услуги;
• использовать приложение для мошеннических действий;
• размещать объявления от имени третьих лиц без их согласия;
• нарушать работу приложения;
• размещать ссылки на сторонние сервисы и ресурсы, если это запрещено правилами приложения.
7.4. Пользователь может направить жалобу на объявление, комментарий, пользователя или сообщение чата средствами приложения либо по адресу vjs.auto.app@gmail.com. VJS Auto рассматривает жалобы в разумный срок и вправе скрыть или удалить контент, ограничить функции либо заблокировать аккаунт. Жалоба и защищённая копия изображения или голосового сообщения, на которое она подана, могут храниться не более 180 дней со дня подачи для модерации, безопасности и разрешения споров. Защищённая копия доступна только уполномоченным модераторам и не публикуется через публичное хранилище или CDN.
7.5. Фотографии объявления могут проходить автоматизированную модерацию. На устройстве локально анализируются технические признаки и объекты изображения, в том числе с помощью Google ML Kit. После загрузки VJS AI может оценивать сигналы риска, а Google Cloud Vision — выполнять OCR-распознавание текста, распознавание логотипов и проверку SafeSearch. Для каждой фотографии объявления, которая по остальным сигналам претендует на автоматическую публикацию, успешный и полный результат SafeSearch обязателен, поэтому байты такой фотографии передаются в Google Cloud Vision до принятия решения. Если Google Cloud Vision отключён или недоступен, исчерпан установленный лимит либо ответ SafeSearch отсутствует, неизвестен или неполон, объявление не публикуется автоматически и направляется на ручную модерацию (fail-closed). Явный сильный сигнал запрещённого сексуального или жестокого контента может привести к автоматическому отклонению, а неоднозначный сигнал — к ручной проверке. Распознавание лиц и биометрическая идентификация не используются. Результатом может быть автоматическая публикация, отклонение или направление на ручную проверку.
7.6. Пользователь вправе обжаловать автоматизированное решение и запросить ручную проверку по адресу vjs.auto.app@gmail.com. Для повышения точности VJS AI связанные с фотографией метаданные могут включаться в обучающую выборку не более чем на 180 дней при действующем аккаунте либо до более раннего удаления объявления или аккаунта. При удалении аккаунта связанные с Пользователем записи обучающей выборки удаляются, а модерационные аудиторские записи обезличиваются. Подробности указаны в Политике конфиденциальности.
7.7. Отклонённое модерацией объявление сразу скрывается. Пользователю предоставляется 7 календарных дней со дня отклонения, чтобы исправить объявление и повторно отправить его на проверку либо подать апелляцию. Если Пользователь подал апелляцию в этот срок, VJS Auto после её регистрации переводит объявление на повторную проверку; с этого момента автоматическое удаление приостанавливается до итогового решения. Если Пользователь не выполнил ни одного из этих действий, объявление ставится в очередь на полное удаление вместе с фотографиями и связанными данными.
7.8. Для опубликованного объявления без действующего оплаченного TOP VJS Auto каждые 30 календарных дней со дня публикации или последнего подтверждения просит подтвердить, что транспортное средство ещё продаётся. Запрос показывается в профиле приложения и может дублироваться push-уведомлением. Пользователь получает 7 календарных дней для ответа. Пока оплаченный TOP действует, запрос об актуальности и связанные с ним напоминания не показываются в приложении и не отправляются push-уведомлениями. Новый 30-дневный период начинается с момента окончания последнего оплаченного срока TOP, включая продления; поэтому вопрос может появиться только после завершения этого периода. Если TOP приобретён или продлён после появления запроса, запрос закрывается без ответа, а отсчёт нового 30-дневного периода начинается после окончания TOP. Ответ «Да, ещё продаётся» начинает новый 30-дневный период, но не поднимает объявление и не улучшает его положение в выдаче.
7.9. Если ответа нет, объявление перемещается в раздел «Удалённые объявления» и скрывается из ленты, поиска и публичного просмотра. Пользователь может восстановить его в течение 30 календарных дней; после этого объявление ставится в очередь на полное удаление вместе с фотографиями и связанными данными. Отметка «Продано» или удаление объявления Пользователем также перемещает его в раздел «Удалённые объявления» на 30 календарных дней. Удаление всего аккаунта выполняется по отдельному порядку, описанному на https://vjs.kz/delete-account.
7.10. Объявление, ожидающее модерации, не удаляется из-за отсутствия подтверждения актуальности. Правило, по которому во время оплаченного TOP не показываются вопрос и напоминания об актуальности, относится только к обычному 30-дневному циклу подтверждения. Действующий TOP не мешает VJS Auto сразу скрыть или отклонить контент, нарушающий закон, безопасность или правила сервиса. Добровольная отметка «Продано» или удаление объявления самим Пользователем также может прекратить его показ до окончания TOP.
7.11. Если модерация отклонила объявление с действующим оплаченным TOP, объявление остаётся скрытым и семидневный срок на исправление или апелляцию не продлевается; однако полное удаление данных откладывается до окончания оплаченного срока TOP, если он заканчивается позднее. TOP не отменяет решение модерации и не восстанавливает публикацию.
7.12. Указанные сроки определяют изменение статуса или постановку данных в очередь на удаление. Полное удаление выполняется защищённым серверным процессом с безопасными повторными попытками и может завершиться позднее по техническим причинам. До фактического завершения операции может храниться минимальный технический журнал задания, содержащий идентификатор объекта, технический UID владельца и/или его хеш, статус, временные отметки и число попыток, но не содержащий фотографии или текст объявления. После завершения операции такой журнал хранится не более 30 дней и затем удаляется.
После окончательного удаления VJS Auto без ограничения срока сохраняет только отдельную минимальную техническую отметку: идентификатор удалённого объявления, версию формата и дату создания отметки. Она не содержит UID владельца, текст, фотографии, контакты или причину удаления и используется исключительно для запрета повторного использования идентификатора и восстановления уже удалённого объявления.
7.13. При удалении объявления Пользователем либо при удалении контента за нарушение правил стоимость уже оказанной или начатой услуги продвижения автоматически не возвращается, если иное не предусмотрено законом или правилами магазина.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Администрация VJS Auto не несет ответственности за сделки, совершаемые между пользователями.
8.2. Пользователь самостоятельно принимает решения о покупке или продаже транспортных средств.
8.3. Администрация вправе удалить объявления, нарушающие правила сервиса, а также ограничить доступ пользователя к сервису при выявлении нарушений.
8.4. Администрация не гарантирует постоянную и бесперебойную работу приложения и вправе проводить технические работы. Положения настоящего раздела не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
9.1. Новая редакция Оферты вступает в силу после публикации на сайте. Существенные изменения доводятся до сведения Пользователя доступным способом, если уведомление требуется законодательством. Условия уже оплаченной услуги определяются редакцией и информацией, действовавшими в момент покупки.
9.2. Актуальная редакция всегда размещается на сайте:
https://vjs.kz/oferta
10. РЕКВИЗИТЫ
ИП VJS
Индивидуальный предприниматель: Стеблюков Игорь Сергеевич
ИИН: 931203300773
Дата постановки на регистрационный учёт: 2 января 2024 года
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Станционная, д. 23, кв. 2
Телефон: +7 706 720 4870
E-mail: vjs.auto.app@gmail.com
Сайт: https://vjs.kz