Описание порядка и безопасности оплаты услуг VJS Auto.
ОПИСАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ ОПЛАТЫ
Дата редакции: 1 сентября 2026 года
1. Общие положения
Оплата цифровых услуг в мобильном приложении VJS Auto осуществляется через платёжную систему магазина, из которого установлено приложение: Google Play Billing на Android или Apple In-App Purchase на iOS.
Все платежи проводятся в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
2. Способы оплаты
Доступные способы оплаты определяются аккаунтом пользователя и отображаются в защищённом окне Google Play или App Store. Цена и валюта покупки показываются магазином до подтверждения покупки.
3. Процесс оплаты
Для оплаты услуг пользователь:
• выбирает необходимую услугу в мобильном приложении VJS Auto;
• знакомится с актуальной стоимостью, сроком действия и условиями выбранной услуги;
• подтверждает покупку в защищённом окне Google Play или App Store;
• после успешной оплаты получает подтверждение выполнения операции.
4. Безопасность платежей
Обработка платёжных данных осуществляется Google Play или Apple App Store.
VJS Auto не хранит и не обрабатывает данные банковских карт пользователей.
Передача данных осуществляется по защищённым каналам связи с использованием современных методов шифрования.
Для проверки и активации покупки VJS Auto может получать и хранить только необходимые сведения магазина: идентификатор продукта, идентификатор транзакции или токен квитанции, время, статус покупки и результат её серверной проверки. Эти сведения могут обрабатываться Google Play, Apple App Store и используемой VJS Auto облачной инфраструктурой, в том числе за пределами Республики Казахстан, в объёме и на основаниях, описанных в Политике конфиденциальности.
5. Возможные причины отказа в оплате
Платёж может быть отклонён в следующих случаях:
• недостаточно средств для выбранного магазином способа оплаты;
• способ оплаты отклонён или требует обновления;
• покупка ограничена настройками аккаунта или устройства;
• операция отклонена Google Play или Apple App Store.
6. Возврат денежных средств
6.1. Возврат денежных средств осуществляется соответствующим магазином в случаях и порядке, предусмотренных его правилами и применимым законодательством.
6.2. Возврат оформляется через Google Play или Apple App Store и осуществляется по правилам соответствующего магазина и законодательства Республики Казахстан. Срок фактического зачисления определяется магазином и выбранным Пользователем способом оплаты. Настоящий порядок не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены по закону.
Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь может направить обращение на электронную почту:
vjs.auto.app@gmail.com
Если подтверждённая покупка не активировалась по технической причине, VJS Auto после проверки квитанции восстанавливает услугу либо помогает оформить возврат через магазин. Обращение рассматривается в срок до 10 рабочих дней. Решение о магазинном возврате и срок фактического зачисления определяются соответствующим магазином.
7. Контактная информация
ИП VJS
Индивидуальный предприниматель: Стеблюков Игорь Сергеевич
ИИН: 931203300773
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Станционная, д. 23, кв. 2
Email: vjs.auto.app@gmail.com
Телефон: +7 706 720 4870
Сайт: https://vjs.kz