Платные услуги

ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ VJS AUTO

Дата редакции: 17 сентября 2026 года

1. Общая информация

VJS Auto предоставляет пользователям платные услуги по размещению и продвижению объявлений о продаже транспортных средств.

Все услуги приобретаются внутри мобильного приложения VJS Auto и активируются автоматически после успешной оплаты.

2. Доступные услуги

В приложении могут быть доступны размещение дополнительных объявлений, разовое поднятие, TOP-размещение и иные услуги продвижения или дополнительные функции.

Перечень доступных услуг, их актуальная стоимость, срок действия, состав и условия предоставления отображаются Пользователю в приложении непосредственно перед оформлением заказа.

При наличии бесплатного лимита на размещение объявлений его актуальный размер, период действия и условия использования отображаются в приложении до оформления объявления или приобретения дополнительного размещения.

После успешной оплаты выбранная услуга активируется на срок и на условиях, показанных Пользователю перед подтверждением покупки.

Покупка платной услуги не освобождает объявление от правил и модерации и не гарантирует публикацию контента, нарушающего закон или правила сервиса. Фотографии могут локально проверяться на устройстве по техническим признакам и объектам, в том числе с помощью Google ML Kit; после загрузки сигналы риска может оценивать VJS AI, а Google Cloud Vision — выполнять OCR-распознавание текста, распознавание логотипов и проверку SafeSearch. Для каждой фотографии объявления, которая по остальным сигналам претендует на автоматическую публикацию, успешный и полный результат SafeSearch обязателен, поэтому байты такой фотографии передаются в Google Cloud Vision до принятия решения.

Если Google Cloud Vision отключён или недоступен, исчерпан установленный лимит либо ответ SafeSearch отсутствует, неизвестен или неполон, объявление не публикуется автоматически и направляется на ручную модерацию (fail-closed). Явный сильный сигнал запрещённого сексуального или жестокого контента может привести к автоматическому отклонению, а неоднозначный сигнал — к ручной проверке. Распознавание лиц и биометрическая идентификация не используются. Результатом проверки может быть автоматическая публикация, отклонение или ручная модерация. Пользователь вправе обжаловать решение по адресу vjs.auto.app@gmail.com. Обработка данных и обучающая выборка VJS AI описаны в Политике конфиденциальности.

При включении соответствующего серверного режима для медиафайлов могут использоваться Firebase Storage и Cloudflare R2: закрытое staging-хранилище для фотографий объявлений и аватаров до серверной проверки, публичное хранилище и CDN для разрешённых к публикации фотографий активных объявлений и опубликованных аватаров, а также отдельное закрытое хранилище private chat для изображений, миниатюр и голосовых сообщений чата. Приватные медиафайлы чата не имеют публичного домена; короткая подписанная ссылка выдаётся только после проверки авторизации и участия пользователя в соответствующем чате. Постоянные ключи доступа Cloudflare R2 мобильному приложению не передаются.

Жалоба и защищённая копия изображения или голосового сообщения, на которое она подана, могут храниться не более 180 дней со дня подачи для модерации, безопасности и разрешения споров. Защищённая копия доступна только уполномоченным модераторам и не публикуется через публичное хранилище или CDN.

3. Жизненный цикл объявлений

Отклонённое модерацией объявление сразу скрывается. Пользователю предоставляется 7 календарных дней со дня отклонения, чтобы исправить объявление и повторно отправить его на проверку либо подать апелляцию. Если Пользователь подал апелляцию в этот срок, VJS Auto после её регистрации переводит объявление на повторную проверку; с этого момента автоматическое удаление приостанавливается до итогового решения. Если Пользователь не выполнил ни одного из этих действий, объявление ставится в очередь на полное удаление вместе с фотографиями и связанными данными.

Для опубликованного объявления без действующего оплаченного TOP VJS Auto каждые 30 календарных дней со дня публикации или последнего подтверждения просит подтвердить, что транспортное средство ещё продаётся. Запрос показывается в профиле приложения и может дублироваться push-уведомлением. Пользователь получает 7 календарных дней для ответа. Пока оплаченный TOP действует, запрос об актуальности и связанные с ним напоминания не показываются в приложении и не отправляются push-уведомлениями. Новый 30-дневный период начинается с момента окончания последнего оплаченного срока TOP, включая продления; поэтому вопрос может появиться только после завершения этого периода. Если TOP приобретён или продлён после появления запроса, запрос закрывается без ответа, а отсчёт нового 30-дневного периода начинается после окончания TOP. Ответ «Да, ещё продаётся» начинает новый 30-дневный период, но не поднимает объявление и не улучшает его положение в выдаче.

Если ответа нет, объявление перемещается в раздел «Удалённые объявления» и скрывается из ленты, поиска и публичного просмотра. Пользователь может восстановить его в течение 30 календарных дней; после этого объявление ставится в очередь на полное удаление вместе с фотографиями и связанными данными. Отметка «Продано» или удаление объявления Пользователем также перемещает его в раздел «Удалённые объявления» на 30 календарных дней. Удаление всего аккаунта выполняется по отдельному порядку, описанному на https://vjs.kz/delete-account.

Объявление, ожидающее модерации, не удаляется из-за отсутствия подтверждения актуальности. Правило, по которому во время оплаченного TOP не показываются вопрос и напоминания об актуальности, относится только к обычному 30-дневному циклу подтверждения. Действующий TOP не мешает VJS Auto сразу скрыть или отклонить контент, нарушающий закон, безопасность или правила сервиса. Добровольная отметка «Продано» или удаление объявления самим Пользователем также может прекратить его показ до окончания TOP.

Если модерация отклонила объявление с действующим оплаченным TOP, объявление остаётся скрытым и семидневный срок на исправление или апелляцию не продлевается; однако полное удаление данных откладывается до окончания оплаченного срока TOP, если он заканчивается позднее. TOP не отменяет решение модерации и не восстанавливает публикацию.

Указанные сроки определяют изменение статуса или постановку данных в очередь на удаление. Полное удаление выполняется защищённым серверным процессом с безопасными повторными попытками и может завершиться позднее по техническим причинам. До фактического завершения операции может храниться минимальный технический журнал задания, содержащий идентификатор объекта, технический UID владельца и/или его хеш, статус, временные отметки и число попыток, но не содержащий фотографии или текст объявления. После завершения операции такой журнал хранится не более 30 дней и затем удаляется.

После окончательного удаления VJS Auto без ограничения срока сохраняет только отдельную минимальную техническую отметку: идентификатор удалённого объявления, версию формата и дату создания отметки. Она не содержит UID владельца, текст, фотографии, контакты или причину удаления и используется исключительно для запрета повторного использования идентификатора и восстановления уже удалённого объявления.

4. Порядок оформления услуги

Для приобретения услуги пользователь:

1. Авторизуется в приложении VJS Auto.
2. Выбирает необходимую услугу.
3. Подтверждает оформление заказа.
4. Подтверждает покупку в Google Play или App Store.
5. После подтверждения магазинной квитанции выбранная услуга автоматически активируется либо Пользователь получает право разместить дополнительное объявление.

5. Способы оплаты

Оплата осуществляется через Google Play Billing на Android или Apple In-App Purchase на iOS. Доступные способы оплаты, валюта и окончательная стоимость показываются соответствующим магазином до подтверждения покупки.

6. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями Публичной оферты VJS Auto.

7. Контакты

ИП VJS

Индивидуальный предприниматель: Стеблюков Игорь Сергеевич

ИИН: 931203300773

Телефон: +7 706 720 4870

E-mail: vjs.auto.app@gmail.com

Сайт: https://vjs.kz